Toimitusehdot

    Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn

    Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä
     

    Toimitusehdot lyhyesti:

    1. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus ei koske tilauksesta valmistettavia letkuasennelmia.

    2. Tuotetta, jota löytyy varastosta on toimitusaika 2 - 5 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä.

    3. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä virhydro.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse verkkokauppa@virhydro.fi tai puhelimitse 010 2711 200 (ma-pe 8-17 )

    4. Virhydro Oy ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Virhydro Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Virhydro Oy -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

     

    Tarkemmat toimitusehdot
     

    1. Toimitusaika

    Tuotteidemme toimitusaika on 2 - 5 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.


    2. Toimitustavat

    Virhydro.fi tarjoaa asiakkailleen seuraavat toimitustavat:

    • Nouto myymälästä
    • Nouto Postista
    • Postin kotiinkuljetus
    • Nouto MyPack Collect Postnordin Pakettipisteistä
    • Postnordin MyPack Home toimitus kotiovellesi
    • Postnord Pallet -lavarahti
    • DHL Express

    Toimituksen hinta määräytyy kassasivulla. Ilmainen toimitus yli 100 € ostoksiin  (ei koske kotiintoimituksia eikä lavarahtia). Verkkokaupan minimitilausraja on 20 euroa ennen toimituskuluja.

    Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi toimipisteeseen tai kotiosoitteeseen valintasi mukaan.

    Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka saat sähköpostiin kun lähetämme paketin. Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa.

    Toimitusaika

    Tuotteidemme toimitusaika on 2 - 5 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.


    3. Maksutavat

    Verkkokaupamme maksupalveluntarjoaja ovat Paytrail Oyj sekä Klarna.
     

    Voit valita maksupalveluntarjoajan kassalla. Tutustu maksutapohin tarkemmin täällä.

     

    4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot

    Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Palautusoikeus ei koske tilauksesta valmistettavia letkuasennelmia.

    Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen verkkokauppa@virhydro.fi tai puhelimitse numeroon 010 2711 200 (ma - pe 8.00 - 17.00).

    Pyydämme palauttamaan tuotteet asiakaspalautuksena osoitteeseen tilauksen mukana tulevalla palautuslomakkeella: 

    Virhydro Oy, Pirkantie 26, 34800 Virrat

    Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa. 

    Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:

    • Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
    • Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
    • Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
    • Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

     

    5. Reklamaatiot

    Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: verkkokauppa@virhydro.fi tai soittamaan 010 2711 200.

     

    6. Tilauksen peruminen

    Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen verkkokauppa@virhydro.fi. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Virhydro Oy pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.

     

    7. Yhteystiedot

    Virhydro Oy
    Pirkantie 26
    34800 Virrat

    puh. 010 2711 200

    Sähköposti: virhydro@virhydro.fi

    Toimitusehdot päivitetty 14.8.2025